<aside> 💡 マッチングしたお相手との間にトラブルが発生した場合には、「通報機能」をご活用ください。

■「通報」の手順

1．通報したい相手のチャットルームまたはプロフィールを開く 2．画面右上の「･･･」をタップ 3．「通報」をタップ 4．画面の手順に沿って手続きを行う

• 「違反内容の詳細」には、できるだけ詳細な内容をご記載ください。

  • 証拠がない場合にも、状況やトラブル内容をご記載ください。

• paddy以外でのやりとりで証拠がある場合には「画像」の箇所へスクリーンショットを添付し、ご連絡ください。

  • 以下の内容がわかる画像のご提出がされるとスムーズに対応が可能となります
    • 連絡先を交換した際の最初のやりとり（アプリ内ユーザーとの一致を確認するため）
    • 約束日時/場所がわかるやりとり
    • トラブルの経緯が分かるやりとり

その他、確認が必要となった場合は当局より連絡差し上げる場合がございます。

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■ 通報したい相手が消えた場合

以下の場合、メッセージ画面にお相手の表示は無くなります。

• お相手がお客様を「ブロック」した場合
• お相手はサービスを退会した場合

通報しようと思ったらメッセージ画面から相手が消えてしまった場合、「退会者リスト」をご確認ください。

「退会者リスト」には、上記のユーザーが表示され、「通報」が可能です。

■退会者リストの確認方法

「アカウント」タブ→「設定」→「退会者リスト」